A sua experiência é muito importante para nós.Por isso, é política da Master Corretora de Imóveis respeitar a sua privacidade em relação a quaisquer informações que possamos coletar no nosso site. Salientamos que toda e qualquer informação pessoal que solicitamos se faz necessária para prestar um serviço à você, sempre com o seu conhecimento e consentimento através de meios legais, além de deixar claro por que coletamos, retemos e de como estes dados serão utilizados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, e a Lei nº 13.853, de 08 de julho de 2019, que altera a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, para dispor sobre a proteção de dados pessoais e para criar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e dá outras providências. Ressaltamos também que os dados armazenados são protegidos para evitar perdas, vazamentos e roubos de informações, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. Entretanto, o nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Queremos que você esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.INFORMAÇÕES COLETADASA Master Corretora de Imóveis pode coletar “Informações pessoais” e “Informações não pessoais” sobre os seus VISITANTES e USUÁRIOS, que ratificam que leram e aceitaram a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados, autorizando expressamente a Master Imóveis a coletar e efetuar o tratamento dos dados em questão na forma em que descrito neste instrumento. As informações são rastreadas para fins de administração e manutenção de rotina.
Informações pessoais: são aquelas individualmente identificáveis e consistem em quaisquer informações que permitem identificar um indivíduo, incluindo, mas não se limitando, ao seu nome, endereço fixo ou de e-mail, qualificação pessoal, inscrição no CPF ou CNPJ, número de telefone, demais dados de contato, dados de cobrança ou quaisquer outros dados que possam ser suficientes para serem vinculados a essas informações.
Informações Não Pessoas: Essas informações incluem, mas não se restringem a endereços IP, detalhes do navegador, registros de data e hora e páginas de referência. Nenhuma dessas informações pode identificar pessoalmente os visitantes específicos do site da Master Imóveis.
POR QUE ESSAS INFORMAÇÕES SÃO COLETADASA coleta das informações tem como finalidade permitir que a Master Imóveis ofereça serviços e funcionalidades que possam ser mais adequados às necessidades dos seus VISITANTES e USUÁRIOS, bem como personalizar os serviços, para fazer com que as experiências dos VISITANTES e USUÁRIOS com a imobiliária sejam as mais cômodas e satisfatórias possíveis, bem como personalizar a experiência de acesso, navegação de locação e compra junto ao site da Master Imóveis. Salientamos que essas informações não serão utilizadas além das hipóteses previstas neste documento e qualquer uso estará sempre vinculado com as diretrizes traçadas pela Master Imóveis nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados.
As Informações Pessoais que a Master Imóveis solicita têm os seguintes propósitos:
a) Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos VISITANTES e USUÁRIOS, como interesses, comportamentos e demografia desses para compreender melhor suas necessidades e interesses e, assim, oferecer conteúdo e serviços mais relevantes e proporcionar uma melhor experiência online;
b) Aperfeiçoar as iniciativas comerciais e promocionais da Master Imóveis e analisar as páginas visitadas e as buscas realizadas pelos VISITANTES e USUÁRIOS para melhorar a oferta de conteúdos e serviços;
c) Resolver eventuais questões legais relacionadas ao portal de acesso de VISITANTES e USUÁRIOS.
UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADASAo acessar o site da Master Imóveis, VISITANTES e USUÁRIOS declaram ciência e concordância de que a esta pode vir a utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos:
- Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar os serviços e produtos ofertados pela Master Imóveis;
- Manter os VISITANTES e USUÁRIOS informados sobre os serviços, produtos, atividades e novidades da Master Imóveis, bem como sobre eventuais ofertas especiais que possam ser do interesse dos VISITANTES e USUÁRIOS;
- Manter atualizados os cadastros dos USUÁRIOS para fins de contato telefônico, e-mail, SMS ou outros meios de comunicação;
- Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação dos VISITANTES e USUÁRIOS no site da Master Imóveis;
- Garantir a segurança dos VISITANTES e USUÁRIOS e responder a eventuais dúvidas ou solicitações;
- Armazenar as preferências dos VISITANTES e USUÁRIOS;
- Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.
MEIOS DE COLETA DAS INFORMAÇÕESAs informações são coletadas:
- Através do acesso ou navegação do VISITANTE ou USUÁRIO no site da Master Imóveis, que reúne, coleta e registra tais usos, sessões e informações relacionados com o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento;
- Através do fornecimento voluntário das informações, sendo que a Master coleta as informações pessoais que o próprio USUÁRIO fornece quando do cadastramento no site da Master Imóveis e/ou quando VISITANTES ou USUÁRIOS entram em contato com a Imobiliária diretamente por meio de qualquer canal de comunicação.
Quanto às Informações Pessoais, todas elas são incorporadas à base de dados do site da Master Imóveis. Desta forma os VISITANTES e os USUÁRIOS concordam que a Master Imóveis poderá, a seu exclusivo critério, confirmar a exatidão dos dados pessoais informados pelos VISITANTES e ou USUÁRIOS consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados de proteção ao crédito. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade dos VISITANTES e ou USUÁRIOS quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecerem, motivo pelo qual a Master Imóveis poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, suspender e/ou cancelar o cadastro do USUÁRIO, caso detecte qualquer inexatidão.
PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADASA Master Corretora de Imóveis manterá a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenadas em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, de forma a manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Entretanto, em que pese o esforço da Master Imóveis na tentativa de proteger as informações dos VISITANTES e USUÁRIOS, é uníssono que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro. Por isso, a Master se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasão em seu site, em seus servidores e demais falhas relacionadas à segurança dos dados coletados, salvo se houver dolo ou culpa da mesma.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕESUma vez realizado o cadastro no site pelo USUÁRIO, a Master Imóveis não venderá, alugará ou compartilhará a informação pessoal. Da mesma forma, não serão compartilhadas em nenhuma hipótese informações pessoais ou não pessoais colhidas de VISITANTES. Contudo, pode ocorrer que, em virtude de ordens judiciais ou de disposições legais, a Master Imóveis seja compelida a revelar informação às autoridades competentes ou a terceiros sob certas circunstâncias. Nessas hipóteses, VISITANTES e USUÁRIOS ficam cientes e concordam que a Master forneça as informações solicitadas, ficando absolutamente eximida de qualquer responsabilidade pelas informações que eventualmente sejam reveladas.
DIREITOS DOS USUÁRIOSOs VISITANTES e USUÁRIOS têm direito de:
- exigir que qualquer informação destinada ao público ou ao titular dos dados seja concisa, de fácil acesso e compreensão, formulada em uma linguagem clara e simples;
- obter da Master Imóveis, a qualquer momento e mediante requisição, a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais de sua titularidade;
- acessar as Informações Pessoais que estão sob poder da Master Imóveis, ou que foram por ela tratadas;
- solicitar, a qualquer momento, a retificação das informações pessoais que se encontrem desatualizadas, inexatas, bem como a complementação de quaisquer informações que não estejam completas;
- solicitar, na forma da Lei, a anonimização dos dados coletados e tratados pela Master Imóveis;
- requerer a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa e observados os segredos comerciais e industriais da Master Imóveis e mais quaisquer outras disposições previstas em Lei;
- solicitar o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei, ou com o disposto na presente Política de Privacidade e Proteção de Dados;
- solicitar a eliminação de dados tratados com o seu consentimento, mediante pedido de revogação do consentimento, conforme disposto no § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, ressalvadas as hipóteses previstas no art. 16 da mesma lei;
- obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento ao tratamento dos dados eventualmente solicitados pela Master Imóveis e sobre as consequências da negativa.
Os VISITANTES e USUÁRIOS têm direito a solicitar a restrição do tratamento das suas informações, nas seguintes hipóteses:
- em caso de contestação da exatidão das informações, o tratamento pode ser limitado durante um período que permita à Master Imóveis verificar sua exatidão;
- quando o tratamento for ilícito e o VISITANTE ou o USUÁRIO não quiserem apagar seus dados, mas apenas limitá-los;
- se os dados não forem mais necessários à Master Imóveis, mas necessários ao VISITANTE e/ou USUÁRIO para fins extrajudiciais ou judiciais;
- se o VISITANTE e/ou USUÁRIO tiverem apresentado oposição ao tratamento e não exista um interesse legítimo que prevaleça.
- 9.3. Os VISITANTES e os USUÁRIOS têm direito de se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, quando o tratamento se baseie no interesse legítimo da pessoa responsável ou quando o tratamento seja realizado para fins diversos daquele pelos quais foram recolhidos.
POLÍTICA DE COOKIES As informações são recebidas e armazenadas automaticamente nos servidores da empresa, mediante a utilização de cookies.O que são cookies?Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma.
Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário, no entanto, se já for nosso cliente poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo, SMS e e-mail.
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MODIFICAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADEA presente Política de Privacidade e Proteção de Dados está sujeita a constante melhoria e aprimoramento para garantir mais transparência e segurança aos VISITANTES e USUÁRIOS. Assim, a Master Imóveis se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento.
Em caso de modificação da presente Política de Privacidade e Proteção de Dados, fica a Master Imóveis obrigada a informar aos VISITANTES e USUÁRIOS o teor das modificações realizadas, conforme disposto no § 6º do art. 8º da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
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